الأسئلة الشائعة — دوراك
كيف بيحجز الزبون موعد بمحلي عن طريق دوراك؟
الزبون بيحجز مباشرة من صفحة محلك العامة على دوراك — بدون حتى مكالمة هاتفية إذا كنت بباقة برو اللي بتسمح بالحجز الذاتي 24 ساعة. بيختار الخدمة، بيشوف مواعيدك الفاضية الحقيقية، وبيأكد — والموعد بيوصل مباشرة لتقويمك. وبالباقة الأساسية، الزبون بردو بيشوف صفحتك العامة وخدماتك، وبيحجز بالاتصال أو المراسلة، وانت بتدخل الموعد بنفسك.
كام سعر دوراك؟
عند دوراك باقتين بسيطتين، الأساسية وبرو، بمدد اشتراك سنوية أو كل 6 أشهر أو شهرية — شوف الأسعار بالتفصيل بصفحة الأسعار. بدون عمولة على خدماتك وبدون أي رسوم يدفعها زباينك مقابل الحجز.
هل دوراك بيدعم العربية والعبرية، مش بس الإنجليزية؟
أيوا — صفحات الحجز اللي بيشوفها زباينك ولوحة التحكم متوفرين بالكامل بالعربية والعبرية والإنجليزية، وكل واحد فيكم وبزباينك بيقدر يستخدم اللغة اللي مرتاح فيها.
كيف بيقلل دوراك التخلف عن المواعيد؟
كل موعد بيفعّل تذكير تلقائي قبل وقته، عشان الزباين ما ينسوا موعد حجزوه من أيام أو أسابيع — وهاد أكبر سبب للتخلف عن الحضور. التذكيرات بتشتغل تلقائيًا بدون ما يحتاج حدا بفريقك يتصل يأكد بنفسه.
شو بيصير بالموعد لما زبون يلغي حجزه؟
لما زبون يلغي، دوراك بيقدر يعرض تلقائيًا هالموعد الفاضي على أول شخص بقائمة انتظارك، بدل ما يضل فاضي لحد ما حدا يتصل صدفة. الموعد بيتعبى بسرعة والوقت ما بيضيع.
كيف بيلاقي زباين جداد محلي عن طريق دوراك؟
عن طريق سوق دوراك — دليل بيستخدمه الناس أصلاً للبحث عن محل بمدينتهم وفئته، مع خدماتك وأوقات دوامك وتقييماتك ظاهرة قبل ما حدا يتواصل معك. وهاد فوق رابط الحجز الخاص فيك اللي بتقدر تحطه بأي مكان.
هل لازم زبايني ينزلوا تطبيق عشان يحجزوا عندي؟
الزبون بيحجز فورًا من رابط صفحتك على أي متصفح موبايل أو كمبيوتر، وهاد بيخليك تشارك رابط الحجز بأي مكان بسهولة — بايو الانستغرام، رسالة، كود QR. ومحلك كمان بيظهر بسوق دوراك، فزباين جداد بيكتشفوك ويحجزوا بنفس الطريقة. وانت وفريقك، إذا حبيتوا، بتقدروا تستخدموا تطبيق دوراك الكامل لإدارة محلك يوم بيوم.
بحتاج جهاز خاص أو تابلت عشان أستخدم دوراك؟
لأ — دوراك بيشتغل عالموبايل أو الكمبيوتر اللي عندك أصلاً. بتدير تقويمك وخدماتك وحجوزاتك من لوحة التحكم بأي متصفح، أو من تطبيق دوراك إذا كنت صاحب محل أو موظف — بدون أجهزة خاصة لازم تشتريها.
بقدر أستقبل زباين بدون موعد مع الحجوزات المجدولة؟
أيوا — بتقدر تضيف زبون بدون موعد مباشرة لتقويمك لحظة وصوله، ودوراك بيحجز هالموعد بالضبط متل أي حجز تاني، عشان ما يصير تعارض بموعد لاحق.
كيف بحدد أوقات دوام محلي؟
بتحدد أوقات دوام محلك مرة وحدة من لوحة التحكم — لكل يوم بالأسبوع، مع دعم لاستراحة غداء أو دوام مقسوم — وكل صفحة حجز وتذكير وفحص فراغ بيحترم هالأوقات تلقائيًا من هيك وطالع.
بقدر أدير أكثر من موظف بنفس الحساب؟
أيوا — ضيف بعدد الموظفين اللي محلك محتاجهم، كل وحدة بأوقات دوامها وخدماتها وتقويمها الخاص، كل هاد جوا حساب دوراك واحد، عشان الزباين يحجزوا (أو انت تحدد) الشخص الصح للشغلة.
هل دوراك بيدعم رحلات متعددة الأيام أو فعاليات جماعية، مش بس مواعيد مفردة؟
أيوا — إضافة للمواعيد المفردة، دوراك بيدعم رحلات متعددة الأيام وجلسات جماعية بعدد مقاعد محدد، والزباين بينضموا لحالهم — مفيد لكورس، ورشة، أو رحلة منظمة محلك بيقدمها.
شو هي سياسة الإلغاء بدوراك؟
شروط الإلغاء بيحددها كل محل بنفسه، مش دوراك — انت بتقرر كيف المواعيد بتقويمك ممكن تتلغي أو تتأجل، والزبون لما يلغي من دوراك بيوصلك إشعار وبيقدر يفتح الموعد تلقائيًا لقائمة انتظارك.
مين مالك بيانات محلي وزباين؟
انت — بيانات محلك، وقائمة خدماتك، وقائمة زباينك ملك لمحلك، مش لدوراك. دوراك بيخزّنها بأمان عشان يشغّل حجوزاتك وما بيبيعها أبدًا لمحلات ثانية.
كيف بنضم لعرض انطلاق دوراك؟
سجل محلك عن طريق دوراك — الموافقة سريعة، وأول محلات بكل مدينة بتاخد أشهر مجانية بالكامل ضمن عرض الانطلاق، بدون أي بطاقة ائتمان عشان تبلش. شوف صفحة الأسعار للتفاصيل الدقيقة.