كيف يعمل

تحليلات الأعمال للأعمال المحلية

تابع مشاهدات المحل والظهور ومحاولات الحجز والحجوزات الناجحة ومعدل التحويل والنشاط المكتمل والإلغاءات وعدم الحضور والعملاء ومصادر الزيارة.

يساعد Dorak أصحاب الأعمال على رؤية أي الخدمات والمنتجات والجلسات والرحلات والمصادر والتواريخ تصنع نشاطاً. التحليلات إشارات تشغيلية، لا وعوداً غير مدعومة عن النمو أو الإيرادات.

Dorak owner analytics chart screen

أفضل استخدام

استخدم هذا حين يريد صاحب العمل معرفة ما يحاول العملاء حجزه، وأي الخدمات تصنع نشاطاً، وكيف يتغيّر الأداء مع الوقت.

تجربة العميل

  1. يشاهد العملاء الأعمال ويبدؤون تدفقات الحجز أو الطلب ويكملون الإجراءات المدعومة.
  2. تتحول تلك الأحداث إلى إشارات مجمّعة للعمل بدل ادعاءات خاصة عن سلوك فرد بعينه.
  3. تستطيع الأعمال فهم الطلب بدون الاعتماد على الذاكرة فقط.

تجربة صاحب العمل

  1. مراجعة مقاييس المسار والنشاط حسب الفترة الزمنية عند توفرها.
  2. مقارنة المشاهدات والمحاولات والحجوزات الناجحة والنشاط المكتمل والإلغاءات وعدم الحضور وإشارات المصدر.
  3. استخدام البيانات لتعديل الخدمات والأوقات المتاحة والمحتوى والحضور في السوق.

الإمكانيات المدعومة فعلياً

مشاهدات المحل: فتح العميل صفحة تفاصيل المحل. مصدر البيانات: أحداث store_viewed التحليلية.

ظهور في البحث: ظهور بطاقة المحل ضمن نتائج البحث. مصدر البيانات: أحداث store_impression التحليلية.

محاولات الحجز: ضغط العميل على إجراء الحجز أو بدأه. مصدر البيانات: أحداث attempted_book التحليلية.

الحجوزات الناجحة: تم إنشاء حجز فعلي. مصدر البيانات: أحداث appointment.created المحوّلة إلى successful_booking.

معدل تحويل الحجز: محاولات الحجز مقسومة على مشاهدات المحل ضمن الفترة المختارة. مصدر البيانات: حقل conversion_rate في StoreStats بخدمة dorak-analytics.

القيمة المكتملة: قيمة تقديرية للخدمة أو الطلب تُسجَّل عند اكتمال المواعيد أو الطلبات، وهي ليست دليلاً على تحصيل دفع إلكتروني. مصدر البيانات: أحداث purchase التحليلية باستخدام metadata.revenue.

المواعيد المكتملة: المواعيد التي وصلت إلى حالة مكتمل. مصدر البيانات: أحداث appointment_completed التحليلية.

الإلغاءات وعدم الحضور: أحداث الإلغاء والمواعيد المعلّمة كعدم حضور المستخدمة في تحليلات المنصة. مصدر البيانات: أحداث appointment.canceled وبيانات سبب عدم الحضور.

العملاء الجدد والعائدون: تسجيلات العملاء الجدد والمستخدمون الذين لديهم حجزان ناجحان أو أكثر ضمن الفترة. مصدر البيانات: تجميع أحداث user.created و successful_booking.

مصدر الزيارة وتفاصيله: تسميات المصدر مثل app_customer أو web_guest أو qr أو ig_bio عند توفرها. مصدر البيانات: حقول source و source_detail على أحداث الحجز والطلب.

من يستخدمها

  • الحلاقين
  • الصالونات
  • استوديوهات اللياقة
  • وكالات السفر
  • المخابز
  • أعمال المنتجات

قطاعات مرتبطة

الحلاقين

دع العملاء يختارون الخدمة والعامل والتاريخ والوقت المتاح بدون مقاطعة قصة شعر.

Dorak Appointments للحلاقين

صالونات الشعر

انشر الخدمات مع المدد والأسعار والعمال والأوقات المتاحة ليحجز العملاء مواعيد الصالون بأنفسهم.

Dorak Appointments لصالونات الشعر

فناني المكياج

دع العملاء يطلبون خدمات المكياج ويختارون التواريخ المتاحة ويشاركون ملاحظات المناسبة عبر رابط حجز عام واحد.

Dorak Appointments لفناني المكياج

السبا والعافية

انشر الخدمات ومدد العلاج وأوقات الطاقم المتاحة وساعات العمل ليحجز العملاء موعداً مناسباً.

Dorak Appointments للسبا والعافية