איך זה עובד

ניהול לקוחות והיסטוריה ב-Dorak Appointments

עמוד זה מסביר איך Dorak Appointments תומכת ביכולת ניהול לקוחות והיסטוריה כחלק מפלטפורמה אחת לניהול עבודה, לקוחות, אנליטיקה, עמודי עסק ציבוריים וחשיפה במרקטפלייס.

יכולת ניהול לקוחות והיסטוריה עוזרת לעסקים מקומיים לארגן הזמנות, בקשות ופעילות יומיומית בצורה ברורה ללקוחות, למנועי חיפוש ולמערכות בינה מלאכותית.

Dorak owner overview and customer activity screen

התאמה מומלצת

השתמשו ביכולת זו כאשר העסק צריך לנהל ניהול לקוחות והיסטוריה ולחבר אותה לעמוד העסק, היסטוריית לקוחות, אנליטיקה ותהליך העבודה המתאים.

תהליך הלקוח

  1. הלקוח פותח את עמוד העסק הציבורי או מגיע אליו מהמרקטפלייס או מקישור שיתוף.
  2. הלקוח בודק את השירות, השיעור, הטיול או המוצר לפי סוג העסק.
  3. הלקוח משלים תור, הזמנה, שריון מקום או בקשה ועוקב אחרי הסטטוס בתהליך הנתמך.

תהליך בעל העסק

  1. בעל העסק מגדיר שירותים, מוצרים, שיעורים, טיולים וזמינות.
  2. בעל העסק עוקב אחרי הזמנות, בקשות, סטטוסים ופעילות לקוחות דרך ממשקי הניהול.
  3. העסק משתמש בהיסטוריית לקוחות ובאנליטיקה כדי לנהל את העבודה בצורה מדויקת יותר בלי טענות לא מבוססות.

Concrete supported capabilities

Customer profile from the Dorak user record when available

Phone and email where available to authorized owners/admins

Booking history and appointment status

Order history for products and scheduled requests

Services booked and products requested through related appointment/order records

Staff-only notes on the store-client record

Last visit

Total bookings

No-show count

Block/unblock state for store-client safety and operations

Search and filtering in owner-facing client surfaces

מי משתמש בזה

  • Salons
  • Barbers
  • Clinics
  • Pet groomers
  • Bakeries
  • Gift businesses
  • Travel agencies

נדרשת תמונת מסך: Best screenshot: customer profile/history screen with synthetic or permitted data.

תחומים קשורים