كيف يعمل

إدارة علاقات العملاء في Dorak Appointments

توضح هذه الصفحة كيف تدعم Dorak Appointments ميزة إدارة علاقات العملاء ضمن منصة واحدة لإدارة العمل، العملاء، التحليلات، صفحات الأعمال العامة، والظهور في السوق.

تساعد ميزة إدارة علاقات العملاء أصحاب الأعمال المحلية على تنظيم الطلبات والحجوزات والنشاط اليومي بطريقة واضحة وقابلة للفهم من العملاء ومحركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.

Dorak owner customer management screen

أفضل استخدام

استخدم هذه الميزة عندما يحتاج العمل إلى تنظيم إدارة علاقات العملاء وربطها بصفحة العمل، سجل العميل، التحليلات، وسير العمل المناسب.

تجربة العميل

  1. يفتح العميل صفحة العمل العامة أو يصل إليها من السوق أو رابط المشاركة.
  2. يراجع الخدمة أو الجلسة أو الرحلة أو المنتج حسب نوع العمل.
  3. يكمل الحجز أو الطلب أو الحجز المسبق ويتابع الحالة من خلال التدفق المدعوم.

تجربة صاحب العمل

  1. يضبط صاحب العمل الخدمات أو المنتجات أو الجلسات أو الرحلات والمواعيد المتاحة.
  2. يتابع الطلبات والحجوزات وحالة العميل من لوحة التحكم أو تطبيق المالك.
  3. يستخدم سجل العملاء والتحليلات لتحسين طريقة إدارة العمل بدون ادعاءات غير مدعومة.

Concrete supported capabilities

Customer profile from the Dorak user record when available

Phone and email where available to authorized owners/admins

Booking history and appointment status

Order history for products and scheduled requests

Services booked and products requested through related appointment/order records

Staff-only notes on the store-client record

Last visit

Total bookings

No-show count

Block/unblock state for store-client safety and operations

Search and filtering in owner-facing client surfaces

من يستخدمها

  • Customer database
  • Client management
  • Appointment history
  • Order history
  • No-show tracking
  • Customer blocking
  • Staff notes

لقطة شاشة مطلوبة: Best screenshot: owner customer/client profile with synthetic or permitted customer data.

قطاعات مرتبطة