איך זה עובד

ניהול קשרי לקוחות ב-Dorak Appointments

עמוד זה מסביר איך Dorak Appointments תומכת ביכולת ניהול קשרי לקוחות כחלק מפלטפורמה אחת לניהול עבודה, לקוחות, אנליטיקה, עמודי עסק ציבוריים וחשיפה במרקטפלייס.

יכולת ניהול קשרי לקוחות עוזרת לעסקים מקומיים לארגן הזמנות, בקשות ופעילות יומיומית בצורה ברורה ללקוחות, למנועי חיפוש ולמערכות בינה מלאכותית.

התאמה מומלצת

השתמשו ביכולת זו כאשר העסק צריך לנהל ניהול קשרי לקוחות ולחבר אותה לעמוד העסק, היסטוריית לקוחות, אנליטיקה ותהליך העבודה המתאים.

תהליך הלקוח

הלקוח פותח את עמוד העסק הציבורי או מגיע אליו מהמרקטפלייס או מקישור שיתוף.
הלקוח בודק את השירות, השיעור, הטיול או המוצר לפי סוג העסק.
הלקוח משלים תור, הזמנה, שריון מקום או בקשה ועוקב אחרי הסטטוס בתהליך הנתמך.

תהליך בעל העסק

בעל העסק מגדיר שירותים, מוצרים, שיעורים, טיולים וזמינות.
בעל העסק עוקב אחרי הזמנות, בקשות, סטטוסים ופעילות לקוחות דרך ממשקי הניהול.
העסק משתמש בהיסטוריית לקוחות ובאנליטיקה כדי לנהל את העבודה בצורה מדויקת יותר בלי טענות לא מבוססות.

Concrete supported capabilities

Customer profile from the Dorak user record when available

Phone and email where available to authorized owners/admins

Booking history and appointment status

Order history for products and scheduled requests

Services booked and products requested through related appointment/order records

Staff-only notes on the store-client record

Last visit

Total bookings

No-show count

Block/unblock state for store-client safety and operations

Search and filtering in owner-facing client surfaces

מי משתמש בזה

Customer database
Client management
Appointment history
Order history
No-show tracking
Customer blocking
Staff notes

נדרשת תמונת מסך: Best screenshot: owner customer/client profile with synthetic or permitted customer data.

תחומים קשורים

Related features

תחומים קשורים

Join Dorak free