מה העסק מגדיר
- סוגי שירות ומשכים
- מחיר או מחיר לפי בקשה
- חלונות זמינות
- הערות לקוח ופרטי הבקשה
למי זה מתאים
Dorak Appointments לטכנאים ולנותני שירותי תחזוקה
תנו ללקוחות לבקש או לשריין ביקורי שירות עם סוג השירות, זמינות, הערות ופרטי קשר מסודרים ב-Dorak.
טכנאי צריך את סוג התקלה, המיקום ותמונות לפני שהוא מעריך זמן ומחיר. טופס בקשה שאוסף את הפרטים האלה מונע הגעה בלי הציוד המתאים.
מתאים ל: טכנאים, נותני שירותי תחזוקה, שירותי תיקון, יועצים, שירותי התקנה ובעלי מקצוע מקומיים מבוססי-תור.
הצטרפו ל-Dorak בחינם
תהליך העבודה הרגיל והקשיים
שירותים אישיים או מבוססי-משאב שנקבעים לתאריך ולשעה פנויה מסוימת.
- עבודות מתחילות מהודעות לקוח חלקיות
- זמינות וחלונות נסיעה קשים להסבר
- בקשות לקוח קודמות קשות לאיתור בהמשך
מה משתנה עם דורק
- תיאור התקלה והמיקום מגיעים כבר בבקשה הראשונה.
- עבודות במחיר קבוע נבדלות מאלה שדורשות תמחור.
- היסטוריית הבקשות הקודמות נשארת ניתנת לחיפוש.
מה הלקוח רואה
- אפשרויות שירות
- שעה פנויה או תהליך בקשה
- מחיר או בקשת הצעת מחיר
- שדה הערות
- סטטוס ההזמנה או הבקשה
מה הלקוחות יכולים לעשות
- לקבוע תור
- לשריין מקום
- לשלוח בקשה
- לבצע הזמנות מתוזמנות כשהתהליך תומך בכך
ניהול לקוחות עבור טכנאים ותחזוקה
- פרופיל הלקוח מרשומת המשתמש ב-Dorak כשהיא זמינה
- טלפון ואימייל לבעלים ולמנהלים מורשים כשהם זמינים
- היסטוריית הזמנות וסטטוס התורים
- היסטוריית הזמנות של מוצרים ובקשות מתוזמנות
- שירותים שהוזמנו ומוצרים שהתבקשו דרך רשומות התור וההזמנה הקשורות
- הערות פנימיות לצוות ברשומת הלקוח של העסק
- ביקור אחרון
- סך ההזמנות
אנליטיקה עבור טכנאים ותחזוקה
- ניסיונות הזמנה
- הזמנות שהושלמו
- מקורות תנועה
- ערך שהושלם עם השלמת הפעילות
- סימני לקוחות חוזרים
עמוד עסק ציבורי וחשיפה במרקטפלייס
כל עסק ב-Dorak Appointments מקבל עמוד ציבורי וקישור לשיתוף. אותה נוכחות ציבורית יכולה להופיע גם במרקטפלייס של Dorak, שבו לקוחות מחפשים לפי קטגוריה, מיקום, שירות, מוצר, טיול, מפגש וזמינות.
עמודי עסק ציבוריים וקישורים לשיתוףדוגמת תהליך לטכנאים ולתחזוקההלקוח שולח בקשת תיקון מזגן, כותב את הדגם ותיאור התקלה, מצרף תמונה ומציין מיקום, והטכנאי בודק ומאשר מועד ביקור ומחיר.
מחירים
- מבצע השקה: שלושת החודשים הראשונים חינם לעסקים חדשים זכאים.
- חבילת Base: ₪50 לחודש, בתוספת מע"מ 18% היכן שרלוונטי.
- חבילת Pro: ₪100 לחודש, בתוספת מע"מ 18% היכן שרלוונטי.
- ניתן לשלם מראש לחודש, לשישה חודשים או לשנים-עשר חודשים.
- Dorak לא גובה עמלה ממחיר השירות של העסק.
תהליכי עבודה קשורים ב-Dorak
פיצ׳רים רלוונטיים
תורים
שירותים אישיים או מבוססי-משאב שנקבעים לתאריך ולשעה פנויה מסוימת.
ניהול תוריםתזכורות אוטומטיות
תהליכי תזכורת והתראה עוזרים ללקוחות ולבעלי עסקים לעקוב אחרי תורים, מפגשים, טיולים, הזמנות ושינויי סטטוס דרך הערוצים המופעלים.
תהליכי תזכורת והתראה